Algemene Vragen
Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?
We bieden verschillende verzendopties, waaronder spoedlevering en expressverzending. Kies tijdens het afrekenen een snellere verzendmethode als je jouw cadeau snel nodig hebt. Voor meer informatie, bezoek onze Verzendpagina.
Voor welke gelegenheden zijn jullie producten geschikt?
Onze producten zijn perfect voor allerlei gelegenheden, zoals bruiloften, jubilea, verjaardagen, housewarmings en feestdagen.
Kan ik mijn bestelling aanpassen?
Ja! Veel van onze producten kunnen worden gepersonaliseerd met gravures of aangepaste berichten. Kies simpelweg de beschikbare personalisatie-opties op de productpagina tijdens het afrekenen.
Bieden jullie cadeauverpakkingen aan?
Ja, we bieden gratis cadeauverpakking en de mogelijkheid om een persoonlijke boodschap toe te voegen. Perfect om je cadeau direct naar de ontvanger te laten sturen!
Wat als ik de voorkeuren van de ontvanger niet weet?
Geen zorgen! Kies uit onze populaire bestsellers of geef een cadeaubon. Zo kan de ontvanger zelf iets kiezen dat perfect bij hen past.
Hoe onderhoud ik mijn product?
Elk product wordt geleverd met specifieke onderhoudsinstructies. Je kunt ook onze Productverzorgingspagina raadplegen voor gedetailleerde tips.
Productspecifieke Vragen
Zijn jullie producten veilig voor voedselgebruik?
Ja, onze producten, zoals serveerplanken en onderzetters, zijn gemaakt van voedselveilige materialen. Voor langdurig direct contact met voedsel raden we aan om het houten deel van de plank te gebruiken.
Welke materialen gebruiken jullie, en zijn deze duurzaam?
Wij gebruiken hoogwaardige, duurzaam verkregen materialen, waaronder olijfhout en voedselveilige epoxyhars. Onze processen zijn ontworpen om zo milieuvriendelijk mogelijk te zijn.
Zal mijn product er precies zo uitzien als op de foto’s?
Vanwege het handgemaakte karakter van onze producten zijn er variaties in hars design, textuur en vorm. Dit maakt elk stuk uniek en speciaal.
Kan ik een voorbeeld van mijn gravure bekijken voordat ik bestel?
Voor bepaalde producten bieden we een voorbeeldtool waarmee je de gravure kunt zien voordat je de bestelling afrondt.
Zijn jullie producten duurzaam?
Absoluut. Onze producten worden gemaakt met hoogwaardige materialen en vakmanschap, zodat ze lang meegaan zonder hun schoonheid te verliezen.
Hoe reinig en onderhoud ik epoxyhars producten?
Maak epoxyproducten schoon met een zachte, vochtige doek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen of schurende materialen. Voor meer tips kun je onze Productverzorgingspagina bekijken.
Zijn epoxyhars producten hittebestendig?
Hoewel onze producten duurzaam zijn, zijn ze niet ontworpen om bestand te zijn tegen hoge temperaturen. Vermijd direct contact met hete voorwerpen.
Bedrijfsspecifieke Vragen
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
Je kunt ons bereiken via live chat of e-mail op info@liquidlux.nl. Voor snelle hulp is onze live chat de beste optie.
Bieden jullie internationale verzending aan?
Op dit moment leveren wij uitsluitend binnen Nederland. We zijn echter van plan om onze bezorgopties in de nabije toekomst uit te breiden naar andere landen. Houd onze website in de gaten voor updates!
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Hiermee kun je je bestelling volgen via onze website of de vervoerder.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle gangbare creditcards, Ideal, PayPal en andere veilige betaalopties. Al onze transacties worden verwerkt via beveiligde betaalgateways.
Wat doe ik als mijn product beschadigd aankomt?
Neem onmiddellijk contact met ons op. We zorgen voor een vervanging of terugbetaling en begeleiden je bij de volgende stappen.
Bieden jullie kortingen voor zakelijke of bulkbestellingen?
Ja, voor grote bestellingen of zakelijke klanten bieden we speciale tarieven. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Extra Vragen
Wat moet ik doen als ik moeite heb om een product te kiezen?
Onze klantenservice helpt je graag bij het vinden van het perfecte cadeau, afgestemd op jouw behoeften en voorkeuren.
Hoe zorgen jullie voor de kwaliteit van de producten?
Elk product wordt zorgvuldig gecontroleerd door onze vakmensen om ervoor te zorgen dat het voldoet aan onze hoge normen voor vakmanschap en duurzaamheid.
Wat is jullie milieueffect?
We zijn toegewijd aan duurzaamheid en het minimaliseren van onze ecologische voetafdruk. Van de materialen die we gebruiken tot onze verpakkingen, alles is ontworpen met respect voor de planeet. Bezoek onze Duurzaamheidspagina voor meer informatie.
Heb je nog vragen? Neem contact op met ons via info@liquidlux.nl of gebruik onze live chat. We helpen je graag!
